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企业背景 tdTRmD]i<
在今天的不断变化的商业世界中，企业面临着巨大的竞争压力、日益萎缩的利润和不断发展的业务模式。市场的变化、业务的拓展和用户的增加，企业为了能够做的更多，做得更好，大部分都进行了信息化的建设，这些信息化的建设包括了组建网络、企业软件的采购与定制（OA、ERP、EIP、CRM）等等。信息化的建设帮助企业优化了管理，整合了资源，在原来的基础上提高了企业运作效率，解决当时企业存在的问题和生产经营中的主要矛盾。g`KXe,
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然而随着企业对这些信息化产物的使用，发现仍然有很多问题无法解决，甚至伴随着新的问题出现。这里主要表现在：KAmFmR
（1）企业中各系统相互独立：企业中各种系统繁多，并且相互之间又是独立的，信息孤岛的出现最终导致数据无法得到共享，工作的时候需要开启多个系统的窗口；E(Vw)H
（2）信息传递不及时：很多系统都需要员工主动的去登陆系统才能够知道自己需要处理的问题。系统无法主动告诉员工有事件需要处理。并且这些操作都需要在PC上完成，如果下班或出差在外，员工就没有办法知道自己那些事情需要处理了。q?#0Jx]<
（3）企业沟通依然存在问题：这种沟通无论是企业内部的沟通，还是企业对外部、客户的沟通，现在主要表现在沟通的方式、渠道及效率上面。jd9]Jy+`
（4）资源重复、资源空耗、超常占用资源时有发生：一件不同的事情之间差异也许就只有一点不同，结果导致这件事情需要重复去做。发传真就是一个很好的例子，不同的也许就是抬头的称呼，重复的是不断拨电话号码。y)=FZ&(
（5）企业系统无法统一管理：为了进入每个系统，我得记住这些系统的密码，我得为每个系统开一个窗口，还得在一堆系统中查找那些是应该我处理的工作。太多的信息系统，也给员工带来了太多的苦恼。如何最快速度的获得有用的信息，如何高效的利用公司现有的各种资源，如何为企业的用户及时提供所需的各种服务，如何降低随着业务增长而增长的各种成本，以及如何让企业面对业务灵活性的更高要求。企业传统的关注焦点——控制企业整体成本、提高企业整体效率和提高客户满意度——仍然和过去一样重要。6gn+zRo
随着电信技术的发展，NGN的出现，信息融合技术的完善，这些巨大的变革的出现，让企业开始重新思考信息技术在企业所扮演的角色。时至今日，语音和数据网络作为重要的战略性资产，已经成为每个企业不可或缺的组成部分。为了保持竞争力，企业必须不断地评估他们的通信战略，充分利用他们现有的信息资源，以确保它们现在乃至未来都能符合业务需求。Zos/
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解决方案 LdT
灵智RTM融合信息平台的目标是要帮助企业将原本独立的各种信息系统统一在灵智RTM的客户端上呈现，消除信息孤岛对企业的影响；为企业用户提供多种通讯手段——文字、语音、短消息、电子邮件、电话会议、网络会议、视频会议、网络硬盘等，方便企业的沟通；通过灵智RTM可以将企业中原有的系统通过我们多种通讯手段，组成各类应用系统，例如工作上的OA系统、ERP系统、CRM系统等，以达到保持企业原系统的基础上，降低企业的整体成本、提高企业整体效率，从而最终提高客户满意度，使企业利于不败之地。 V\9\9oB
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2008/05/11 11:46pm 
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